스마트폰을 사용하다가 기기에 이상 증상이 생기는 등 고장이 나면 대부분 서비스센터에 수리를 맡겨야 합니다. 가까운 삼성전자 서비스센터를 찾으려면 지도 앱을 이용하는 방법도 있지만 삼성 스마트폰 고객센터를 통해 정확한 운영시간과 위치를 찾는 법에 대해 알아볼께요.
삼성전자 서비스 홈페이지
삼성전자 서비스 홈페이지에서 제품 고장 증상에 대한 간단한 자가 조치방법이나 서비스 접수, 서비스 센터 위치 안내까지 제공하고 있습니다.
홈페이지 가운데에서 스마트폰 뿐 아니라 구형 핸드폰, 티비, 냉장고, 에어컨, 세탁기, 건조기, 컴퓨터, 노트북까지 선택하게끔 카테고리 분류가 되어있고, 각 제품에 대한 기술지원과 서비스예약까지 이곳 삼성전자 서비스 홈페이지에서 가능합니다.
스마트폰에 대한 서비스 지원을 받기 위해 스마트폰을 눌러서 들어와보면 검색어 입력을 통해 이미 등록된 답변이나 정보를 찾아볼 수 있고, 자주 하는 질문 게시글을 이용해 스마트폰 증상에 대한 해결법을 알 수도 있습니다.
삼성전자 서비스센터 위치 찾기
홈페이지 > 서비스 안내 > 센터찾기로 이동하여 삼성전자 서비스센터 위치를 조회하실 수 있습니다. 지역명이나 주소 검색을 하는 방법과 인근 지하철역 이름으로 검색하는 방법으로 가능하니 편한 방법으로 찾으시면 됩니다.
단, 각 서비스센터마다 수리가 가능한 품목들이 서로 다르고 운영시간도 각기 다르기 때문에 반드시 해당 서비스센터를 클릭하셔서 수리 가능제품과 운영시간을 미리 확인하셔야 합니다. 위 그림에서 휴대폰 표시가 되어있는 서비스센터의 경우 휴대폰, 태블릿, 갤럭시 워치 등 웨어러블 기기, 노트북 제품만 수리가 가능합니다.
영업시간은 평일 아침9시부터 저녁 7시까지, 토요일은 아침 9시부터 낮 1시까지 영업하는 곳이 많으며 대부분 공휴일과 일요일에는 휴무로 영업을 하지 않습니다. 단, 말씀드렸듯이 센터마다 상황이 각기 다를 수 있으므로 꼭 방문전 연락을 통해 확인을 하셔야 합니다.
대기가 싫으시다면 홈페이지에서 센터 방문 예약을 하실 수도 있는데, 예약은 홈페이지에서만 가능하며 삼성 어카운트 계정으로 회원가입이 되어있어야만 합니다.